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传统旅行社收客遇冷?产品与推广两手抓2024-11-20 12:02:16

在旅游市场一片繁荣,贵州、哈尔滨等地景区游客摩肩接踵之时,传统旅行社却面临着一个尴尬的问题:输送的客人寥寥无几。为何会出现这种情况呢?

一、新媒体时代下的客源分流现象

如今,新媒体平台如抖音、蝴蝶号、小红书等异军突起,大量游客通过这些渠道报名旅游产品。那些擅长新媒体运营的旅行社抢占了先机,他们推出的产品多为一到两天、两到三天或四天的短途游。

因为这样的产品周期能更好地契合大多数用户碎片化的时间安排以及多样化的需求。如果产品天数过长,往往只能满足少数特定人群,难以覆盖更广泛的市场。


二、地接社产品设计要点

所以,地接社在设计产品时,务必把握好以下关键:

行程天数合理化:控制产品天数,一般以一到四天为宜。避免过长的行程,以满足大部分用户在时间和需求上的灵活性。例如,对于上班族来说,他们可能只有周末或小长假可供出行,短天数的旅游产品能让他们更轻松地安排行程,无需长时间请假。

精准定位受众需求:深入调研市场,了解不同年龄、职业、兴趣群体的旅游偏好。如年轻群体可能更倾向于体验型、潮流化的旅游项目;中老年群体可能更注重文化历史景点与舒适的行程节奏。根据调研结果,针对性地设计产品特色与行程内容,提高产品吸引力。


三、旅通助力旅行社推广

仅有好的产品还不够,还需要强大的推广渠道。旅通在此就为旅行社提供了全方位的解决方案:

1.流量整理与拓展:

公域投放精准化:在抖音、小红书、视频号等热门平台进行公域投放,利用平台的大数据算法,精准定位潜在客户群体。例如,抖音可根据用户的浏览历史、地理位置等信息,将旅游产品推送给对目的地感兴趣或有旅游意向的用户。

私域推广深度化:借助官网、微站以及微信生态进行私域流量的运营与拓展。通过建立会员制度、定期推送个性化旅游资讯等方式,增强用户粘性与忠诚度,促进老客户的多次消费与口碑传播。


2.内容管理与优化:

整合营销素材:精心打造微站微页,整合丰富的素材资产,包括高清图片、精彩视频、详细的行程介绍等,为游客呈现全面而诱人的旅游产品信息。

热点参照创新:时刻关注热点推送,参照热点话题与流行趋势,及时调整产品内容与宣传策略。比如,当某部热门电影在某个取景地拍摄后,迅速推出包含该取景地的旅游线路,并结合电影元素进行宣传,吸引粉丝前往打卡。


3.运营管理与策略调整:

数据驱动决策:通过内容分析、线索分析以及数据看板,运用支持运营端自主分析的 BI 能力,深入了解用户行为与市场反馈。例如,分析用户在微站的停留时间、点击频率最高的产品内容等数据,找出产品的优势与不足,据此优化营销策略。

灵活应变市场:根据数据监测结果,及时调整产品价格、行程安排、促销活动等运营策略。在旅游旺季来临前,提前加大推广力度并推出优惠套餐;在淡季时,则可推出特色主题游或降价促销,吸引更多游客。


接口打通与高效协作:实现地接和批发商的数据直连,可自主设置对接数据,极大地提高了业务对接的便捷性。地接社可以实时更新产品库存、价格等信息,批发商能及时获取并调整销售策略,减少信息误差与沟通成本,提高整体运营效率。

旅行社破局之道总结

综上所述,旅行社若想在当下的市场环境中收到客人,需要从多方面努力:

地接社要精心设计产品,严格控制行程天数并精准定位受众需求。

借助诸如旅通旅行社管理系统这样的优质平台,运用恰当的方法将产品推广出去,包括在流量整理、内容管理、运营管理以及接口打通等方面全面发力。


只有这样,传统旅行社才能在新媒体浪潮的冲击下,重新找回自己的市场地位,实现客源的稳步增长,在旅游行业的大舞台上继续绽放光彩。让我们携手共进,积极适应市场变化,共创旅行社行业的美好未来。


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