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当下旅行社到底要不要多折腾?2024-09-20 11:36:31

看起来是个笑话,实则是个背后的真相


抓娃娃电影里的富豪对大儿子说:你做什么都可以,可以旅游,可以拼命玩,也可以泡妞,但是就千万别创业。


当下的旅行社还是尽量别折腾,不折腾不代表躺平,折腾也不代表能活下来。


企业经营受困无非两个选择:开源 -- 节流,开源受阻就节流,好在旅行社是轻资产,节流最有效的手段就是做大人效。


南山必胜客般的腾讯也在通过优化人效来达到节流的目的,更何况是我们旅行社。


近几年旅行社到底经历了什么?


2024年旅行社总数:6万多,相比疫情前既然增加了1万多家。

01

分给传统旅行社的蛋糕还在不断减少,有人说只有2%(数据有待考究)

02

冲进来抢肉的狼越来越多有做车队的,做网红的,做俱乐部的,做房地产的 ,做酒的等等数不胜数。

03

还有一部分旅行社处于临死边界还在疯狂的卷出最后一滴血。


这种局面可谓是红海中的红海战场,这场仗怎么打??

兵法有云:杀敌1000,自损800


这种杀红眼的局面下没有胜利者,重要的不是谁胜出,而是谁能活下来,有实力的熬出来,当这块乌云散去,各种轮廓逐渐清晰,方才可守得云开见月明 ,对症下药,加大战术投入,循序渐进的产出成果。但当下一定还是乌云之下,寒冬季中。


旅行社最应该做的是本身核心业务做精,做细,细到头发丝那么细,只有细分领域做到头部才有可能突破。因而带来丰厚的利润。一味追求接待量的时代已经过去(毕竟KP团已难以延续)。更需要追求的是:利润,利润 ,利润 .....(收入-成本=利润) 这是千古不变的企业生存法则。


如何做到细分到头发丝?


产品定位需要牵扯到:市场调研,客户细分,旅游行为细分,产品价格定位,营销推广渠道定位等等。


例如定位要做小包团:那么是定位什么年龄段,什么类型客资,什么区域 ,什么收入水平的小包团等等。


这些都是定位,定位越精准,专业度越高,客户匹配就越精准,精细化服务要求就越高,护城河也就越深,已经有量的旅行社如果有多余的一份力,最应该砸到改变产品品质,服务质量,重新定位产品,提升产品竞争力上,还没有经营数据的新旅行社,最应该把力量砸向线上,学习线上拥抱OTA,细分到一个增长的产品系列上,全力去打压,越聚焦,见效就越快。


这个时候杜绝一窝蜂一样的跟风模仿,不明底层逻辑的盲目跟进,听说直播赚钱就去直播,听说做小包团赚钱就去做小包团,可能会有所效果,但一定是成果平平,反馈回来的数据与成果都是失真的。一个失真的闭环体系对于企业决策来说是致命的。


不管是宏观还是微观都必须以数据做支撑


旅通从2012年进入旅行社系统行业,服务的旅行社客户从顶级区域头部,到刚成立的旅行社不下5000+,经历过疫情,以及疫情后的消费降级,真正到今天依然生存优良,利润可观,无不是在以下两点做足文章的旅行社:

01:精细化核心业务,更加做强擅长业务 让长板更长,更加小而美但是核心领域早已强悍无比。


02:提前布局了线上业务,线上的增长曲线这几年见效显著,强资源赋能,OTA,自媒体线上线下相辅相成。


真正通过不断改变模式,跟风投入新模式新业务的转型成功的旅行社简直是凤毛麟角。大部分都是把团队折腾得精疲力尽,资金投进去毫无波澜。就算实力强悍的北京首旅集团都依然在转型改变的道路上探索,单单数字化这一个环节就预备了3年时间来完成。


旅通一贯以来都是以数据作为决策的考究源,使用旅通系统的旅行社都很清楚系统里的【决策分析板块】



给老板们呈现的永远是精准的多维度分析数据,数据的精准与及时性,背后隐藏太多影响旅行社命脉的价值与决策。


就拿做2B同行旅行社的客户数据来说:数据背后包含,回款率,利润率,成团率,客量占比率。


有了真实数据后:头部的客户量大不见得质优,而量小的不见得就质劣,大量的长尾数据直接印象。


旅行社老板的市场开拓策略,定价组策略,随时随地都需要重视数据,养成数据反馈真实经营情况的习惯,这是做旅行社做企业的必备经营方针,旅行社不管大小都是企业,只要是企业就必须具备和这个时代必须具备的几个现代化企业特质。与精准的数据分析途径。


最后还是那句话

旅行社不管大小都是一个企业:

既然是企业就不然离不开【生存】与【发展】

生存的关键在于未雨绸缪,发展的关键在于跟上时代。补漏趁天晴,练功趁年轻,物极必反,真理永远支掌握在少部分手里。

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