我们得明白——旅行社采用旅行社系统的诉求是什么？

是旅游企业可以通过策略和技术，争夺更多客户、提升运营效率、提高客户满意度，

实现业绩的持续增长，成本的可控。

争夺更多的客户——获客

提升运营效率——复盘

提高客户满意度——维护

一、争夺更多客户 —— 获客

旅行社怎么样才能收到客，客户从哪里来？这是旅游同仁最关心的问题。因此好的旅行社系统也能支撑得了一些市场获客能力。比如：

1、多渠道推广

旅通旅行社系统能够整合线上线下多种渠道，利用社交媒体、在线旅游平台、搜索引擎优化等手段，吸引潜在客户的关注。

【OTA对接】：批量对接OTA携程、飞猪、去哪儿、马蜂窝、美团、小红书、抖音来客，防止漏单，统一管理，一键同步

【直播赋能】：从直播设备到使用软件到方法赋能从0到1全解决，让您专心业务增长

【视频矩阵】：一键分发主流自媒体平台，AI批量剪辑成片、结果可视

【小程序私域闭环】：可直接对接微信小程序、小红书、抖音等，打通公域流量获取，私域下单，不用建店，直接在线收款

【资源对接】：同行资源对接同步

2、渠道分析

搭建多维分析看板，实时查看各个渠道的咨询量、收客情况、利润情况等；了解哪些产品和渠道最受欢迎，优化资源分配和业务布局。

3、客户拉新推荐设立客户推荐奖励机制（抵扣劵、免费旅游、积分等），鼓励老推新；扩大客户群体

二、提升运营效率 —— 复盘

1、数据分析与决策支持

通过大量销售数据情况、收客成团率、客户行为数据、利润率等数据深入分析，了解业务的关键指标和趋势，及时发现问题并采取措施。制定更加科学合理的决策

2、业务流程自动化

订单处理自动化：

通过【OTA】对接同步线上订单；

【小程序/网站】自动收客响应；

【AI自助报价】跟踪报价流程，直接成团，

也可以自己录入【散拼拼团】、【单订项】、【团期】、【机票位控票】...

自动生成自己需要的确认件、出团单...将繁琐流程简单化，自动化

行程安排自动化：利用【AI自助报价】，根据游客需求和选择，自动生成详细行程计划，根据游客需求精选最优安排，提高成团率

财务结算自动化：

【在线收款、在线付款】旅通已打通微信，支付宝，可以实现在线收款（0.25%-0.3%手续费）在线付款、提现等功能，自动生成详细财务报告、提高资金流转效率、减少人工操作，让财务更便捷更透明

【无纸化审批】：导游请款、员工报销、人事审批、按团审批.... 可以关联业务的审批，比钉钉更便捷、更实用

3、信息集中管理

【客户信息管理】：信用额度、消费情况、历史订单、回款率...可以对客户进行分类和分析，推荐合适的旅游产品、制定针对性的营销策略

【资源库存管理】：根据游客预订情况结合历史交易记录做好库存管理，可以对供应商进行评估和管理，确保供应商能够提供优质的服务。

4、团队优化协作

【记录跟踪复盘】可以通过系统进行信息共享、任务分配、进度跟踪、操作记录查询等。操作有误也能快速找出问题点，减少误操作

【公众号信息通知】在审批、在线收付款等功能上，都可进行微信通知，及时提醒通知相关人员

【权限设置】可以设置不同权限，可查看公司、部门、员工自己，支持文件、资源共享，也可设置专属人员避免误操作，让工作更高效全责更分明

三、提高客户满意度 —— 维护

提供个性化服务：利用【AI自助报价】高效定制旅游方案，让成团率蹭蹭上涨

【会员管理】：针对生日或节假日送上祝福或优惠券等二次营销推广

【服务体系】：建立完善客服服务体系，及时响应客户的咨询和投诉。通过系统跟踪客户服务进度，根据客户反馈不断改进服务质量旅通旅行社系统想你所想，通过优化获客、复盘和维护客户这三个核心环节，为你的业绩持续增长和成本可控提供了有力支持。如果你是悟空，我们就是你的金箍棒，陪你斩妖除魔 共赴未来；

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