传统旅行社首先要明白，信息化不是万能的“终极武器”，信息化工程最终只是个管理手段和管理工具，可以锦上添花，可以快速提高旅行社管理水平，但不能脱离旅行社实际。
所以旅行社信息化工程的建设与发展要做好两个结合：一是与旅行社管理水平相结合，二是与企业业务类型相结合。旅行社企业是集团化的，上系统时就要注意可升级定制功能。
旅行社信息化建设时面临的最大问题就是标准化的软件功能不能完全符合自己的需求，而完全定制开发的项目成本太高、周期太长、风险太大，而且开发者能力不足可能还不如标准化的产品。
所以在原有的旅游管理系统上面进行个性化开发是相对经济的选择。所谓个性化就是结合旅行社的实际情况进行开发，这时要注意的是开发的不能太随意，一要符合内控要求，二要符合系统要求。
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