阿联酋旗猎国际旅行有限责任公司

阿联酋旗猎国际旅行有限责任公司与旅通软件旅游管理系统达成战略合作。无疑为双方带来了新的机遇与挑战。

旗猎国际旅行有限公司(Hunter International Travel & Tourism L.L.C)于1992年在阿联酋注册成立，是首家华人专业旅行社。主要是以定制团为主。

1994年由中国驻迪拜总领事馆推荐接待中国政府过境代表团及国家旅游局考察团。同年九月正式成为中国国际旅行社(CITS)在阿联酋的总代理。开展中国团队到访接待和组织中东商户前往中国参展的出入境游及商旅业务。

2000年拓展专业大型展会团队接待及商务考察团业务，并分别与国旅、中旅、中青旅、港中旅等中国国家一级旅行社签约合作，成功承接了1200人CHINAMEX沙迦展览会。2005年起进军海湾及中东、非洲地区，业务覆盖卡塔尔、巴林、阿曼、科威特、沙特阿拉伯、埃及、南非、坦桑尼亚、肯尼亚、约旦、伊朗、斯里兰卡、土耳其等国家。2006年接受中国驻阿联酋使领馆的正式委托协助对外交部及中央各级部委高访团队的接待，获高度好评。

2008年起主导承接大型会议奖励团、商展团、经贸考察团及特色订制旅游团等，其中尤以“万人如新会奖团“、”博鳌亚洲论坛金融合作会议”为代表。

旗猎国际旅行有限公司具备诸多优势，如高端客户品质服务、大型会奖团综合实施、展览团配套服务、商务考察对接及邀请、特色订制策划等全方位的系列服务。

它是阿联酋旅游局批准的一级国际旅行社，具备出入境业务资质，同时拥有雄厚的政缘地缘关系人脉、各类签证、全球出票系统、特色风味餐厅、专业巴士车公司、影视、报纸及传媒活动公司，还曾连年荣获当地顶级酒店及旅游景点的特别嘉奖，是迪拜旅游会奖局中目前唯一的中国会员，被指定为接待中国大型会议奖励团的专业旅行社。20 年的经验成就了 30 万人的信赖，这一数字充分证明了旗猎国际旅行有限公司在旅游市场的卓越地位。

在业务模式上，阿联酋旗猎国际旅行的市场部主要负责组团，接收来自不同国家的客人，并将客人交给不同国家的地接社接待。阿联酋旗猎国际旅行有限公司只操作自己公司的团，而沙特公司会操作其他组团社给的团，以包团为主，购物环节较少。然而，在业务录单操作安排方面，成本问题以及多币种的情况给公司带来了一定的挑战。

那么，旅通软件旅游管理系统能为境外地接社带来什么呢？

一、高效业务流程管理

旅通旅行社管理系统为境外地接社提供了一套全面且智能化的业务流程管理工具。通过自动化的录单操作，境外地接社可以快速准确地记录游客信息、行程安排和服务需求，大大减少了人工录入的错误和时间成本。

系统能够智能优化行程安排，根据游客的需求和当地的实际情况，合理规划旅游路线、景点参观时间和交通安排等，提高行程的合理性和游客的满意度。

二、多币种财务管理解决方案

在多币种问题上，旅通系统提供了强大的支持。它能够自动识别和处理不同国家的货币交易，实时更新汇率信息，确保费用结算的准确性。境外地接社可以轻松处理来自不同国家游客的费用支付和结算，避免了因汇率波动而导致的财务风险。

系统提供多币种的财务报表和统计分析，帮助境外地接社清晰了解不同货币的收支情况，便于进行财务规划和成本控制。

三、精准的市场分析与营销支持

旅通系统具备强大的数据分析功能，能够收集和分析市场数据，包括不同国家和地区游客的出行偏好、消费习惯、热门旅游目的地等。境外地接社可以根据这些数据制定更具针对性的市场营销策略，开发符合市场需求的旅游产品。

系统还支持在线营销推广，帮助境外地接社通过互联网渠道扩大品牌影响力，吸引更多游客。例如，通过社交媒体推广、电子邮件营销等方式，与潜在游客建立直接联系，提高旅游产品的曝光度和预订率。

四、优质的客户关系管理

旅通系统可以帮助境外地接社建立完善的客户关系管理体系。它能够记录游客的历史行程、消费记录和反馈意见等信息，境外地接社可以根据这些信息为游客提供个性化的服务，提高游客的忠诚度。

系统支持客户沟通和服务跟踪，境外地接社可以及时回复游客的咨询和投诉，解决游客在旅途中遇到的问题，提升游客的旅游体验。

五、资源整合与优化配置

旅通系统可以整合境外地接社的各类资源，如酒店、交通、景点门票等。通过系统的集中管理，境外地接社可以更高效地调配资源，确保资源的合理利用，降低运营成本。

系统还能够与供应商进行实时对接，及时获取资源的最新信息和价格，便于境外地接社进行采购决策，为游客提供更具性价比的旅游产品。

境外地接社面临的哪些问题呢？

一、文化与法律差异

不同国家和地区有着独特的文化背景和法律法规，境外地接社需要深入了解并尊重这些差异。例如，在某些国家，特定的宗教信仰和习俗可能会影响旅游行程的安排；在法律方面，不同国家对于旅游服务的标准、游客权益保护等方面的规定也不尽相同。境外地接社需要花费大量时间和精力去学习和适应，以避免因文化和法律误解而导致的服务纠纷。

二、语言沟通障碍

与来自不同国家的游客进行有效的沟通是境外地接社面临的一个重要问题。尽管英语在国际旅游中广泛使用，但仍可能存在语言表达不准确或理解偏差的情况。此外，一些游客可能来自非英语国家，语言障碍可能会影响服务质量和游客体验。境外地接社需要配备具备多语言能力的工作人员，或者借助翻译工具和服务来解决语言沟通问题。

三、旅游安全与风险管理

确保游客的安全是境外地接社的首要责任。不同国家和地区的安全形势各异，境外地接社需要对当地的安全状况进行充分评估，并制定相应的安全措施和应急预案。例如，在一些地区可能存在自然灾害、社会动荡、恐怖袭击等风险，境外地接社需要提前做好防范和应对准备。

同时，境外地接社还需要承担旅游过程中的各种风险，如游客突发疾病、意外事故等。购买合适的保险和建立风险防范机制对于境外地接社来说至关重要。

四、市场竞争压力

随着旅游市场的不断发展，境外地接社面临着日益激烈的竞争压力。不仅要与当地的其他地接社竞争，还要面对来自全球各地的旅游供应商的竞争。境外地接社需要不断提升服务质量、创新旅游产品、降低成本，以吸引更多游客，在竞争中脱颖而出。

五、可持续发展挑战

旅游业的可持续发展成为全球关注的焦点，境外地接社也面临着相应的挑战。在旅游开发过程中，如何保护当地的自然环境、文化遗产和社会生态，实现经济、社会和环境的协调发展，是境外地接社需要认真思考和解决的问题。例如，过度开发旅游资源可能导致生态破坏和文化失真，影响旅游业的长期发展。

总之，旅通软件旅游管理系统与阿联酋旗猎国际旅行有限责任公司的战略合作，为双方带来了新的机遇与挑战。旅通软件旅游管理系统可以为境外地接社提供全方位的支持和服务，帮助境外地接社提高运营效率和市场竞争力。而境外地接社也需要不断提高自身的服务品质和创新能力，以适应市场的变化和游客的需求。相信在双方的共同努力下，一定能够实现互利共赢，共同推动旅游行业的发展。