• 1
  • 2
  • 3
  • 深圳旅通软件科技有限公司
  • 深圳旅通软件科技有限公司
  • 深圳旅通软件科技有限公司

资料中心用技术+服务为旅行社发展创造价值

您所在的位置:首页 > 资料中心 >行业新闻

当「团宠」!中国年轻人开始疯跟老年团旅游,吸引力在哪?2024-03-19 17:20:58

近期有越来越多年轻人加入老年旅行团,这个现象与消费动能降低的大环境有关,普遍低价的老年旅行团,对年轻人来说是一大吸引。


1.参加低价旅行团感受老年人的正能量、成为老年旅行团中的团宠、接受长辈们喂食等现象,成为中国社交媒体上的热门话题。

2.近期有越来越多年轻人加入老年旅行团。这个现象与消费动能降低的大环境有关,老年旅行团的普遍低价就成为一大优势。

3.然而,许多披着低价外衣的老年团,实质上就是购物团,甚至是诈骗钱财的幌子。在年轻人回流至参加旅行团的同时,低价团的隐患不容小觑。

刘云已经参加过2次「老年旅行团」,第一次的短程旅游花了人民币68元(约台币300元),旅行团还送了一桶油;第二次去九寨沟,人民币199元(约台币880元)43夜,车费、门票、吃住全包,除了超高的CP值,2次旅游的共同特点,都是除了她一个年轻人,其他都是老年人。

小红书上有很多类似的笔记,不到100块钱的崇州一日游,旅游结束后竟然还送100颗蛋。老年人和蔼可亲,会关心人、帮助人,而且和他们的年龄不符的是,他们旅游时精力充沛,「下车拍照游玩、上车聊天唱歌,休息什么的,那是年轻人才需要的。

在小红书用户「明天会更瘦」的笔记中,生动刻画了这些老年人的正能量,「老人家的团队,从车里到车外,都是对彼此的欣赏。像是你的围巾好漂亮、你拍照的角度真好,你今天的搭配太漂亮了。」

正能量的玩,一些城市的短程旅游只需要几十块钱,远一点的,也是CP值超高。全程玩下来,比自己单独买机票还便宜。

这样的现象,成为社交媒体上的热门话题:感受老年人的正能量、成为老年旅行团中的团宠,接受婆婆们喂食,叔叔阿姨还帮忙介绍交往对象⋯⋯。过去被诟病的「低价团」旅游,好像一夜之间翻身了。

很多老年旅行团并没有明确说明自己只服务老年人,而是因为「特价」和「低价」的性质,往往吸引更多老年人报名。除了价格极低,通常还会赠送报名旅客米、面、油、蛋,这也是老年人最喜欢的。

而现在,更多年轻人被这些福利吸引。一位湖南的导游说,「对于现在收入不高但是又想玩的年轻人来说,老年团就是一个不错的选择。」

多名旅游业从业者表示,最近咨询老年旅行团的年轻人多了起来。有些旅行社还会在社交平台上以老年旅行团的优势来吸引年轻人,像是「团宠」和「照顾」等关键词,都会出现在宣传文案里,评论区也不乏年轻人前去咨询。

一位四川旅行社从业人员表示,之前团里几乎没有年轻人,最近几个月开始越来越多了。

有相关人士称,年轻人加入老年旅行团的现象,与消费动能降低的大背景有关。高昂的旅游费用使很多年轻人望而却步,这时候,老年旅行团的低价优势就尤为突出。这也和他们的生活方式有关,有些年轻人更注重省钱和方便。

老年团CP值高,还能获得长辈们的关怀

CP值是吸引年轻人加入低价老年团的首要原因,而他们在老年团中获得的团宠身份,是为旅游体验加分的重要因素。

在校大学生陈乐,在网路报名了一个低价旅行团,88532晚的普陀山跟团旅游。进团之后,她才发现除了自己和朋友,团里几乎都是老年人,这也让他们成为这些老年人们照顾的对象,大家一起吃饭的时候,团里一位爷爷怕2个年轻人吃不饱,还自掏腰包帮他们加餐;团里的奶奶买了水果,也不忘先拿给团里的2个年轻人吃。

周小敏加入的是从上海到内蒙古的老年团,5天时间1300元。「这个团的老年人,年龄真的很大,他们很多人连牙都没了。」由于这些老年人年龄大,整个旅行团的节奏也非常慢,周小敏说,像自己这样的懒人,非常喜欢老人团的旅游节奏。

「而且阿姨们特别热情,会主动上前搭话,还帮忙拍照。」后来周小敏把自己的经历发在网路上,好多人找她要低价老年团的联系方式,最后旅行社的人告诉她,自己的电话快被打爆了。

加入老年团的快乐,不仅是因为价格便宜,还有和老年人一起旅游的安全感,尤其是在旅途中发生一些意外时,他们非常善于谈判和维护权利。

李红在跟一个老年团时,在景区里和一个穿着玩偶装的人随意拍了张照,而被当场索取100元的合照费。李红第一次遇到这种情况,觉得自己被人讹了,她想据理力争,但又碍于面子,就当买个教训。

但时候,同车的几位叔叔阿姨都跑过来为她撑腰,帮她讨价还价,最后100元的合照费,被他们杀到10块钱。后来,再去那些不熟悉的地方玩,李红找旅行团问的第一件事,就是老年人多不多。

尽管不少人对老年旅行团赞不绝口,但并不是所有人在真正体验过后,都会把老年旅行团当成自己的最优选择。在这些旅行团里,很多老年人的过度关照,还引起年轻人吐槽,「他们管得比我妈还多。」

而且,整个旅游过程中,老年旅伴们的关照,并不能冲淡低价旅行团本身的问题。

低价旅行团,是披着便宜外皮的购物团

由于老年人的特点,老年旅行团有自己的旅游方式和节奏,不是所有年轻人都能体会这种方式的快乐。像是一些老年团早上5点半就要起床吃饭,一天要奔波于34个景点,导游还会不断带你去特产店和礼品店。

赵深陪着家人一起参加的低价老年团,每到一个景点,导游都要让游客买票坐电动车。这些老年人脚真的不方便,导游说要买,他们就买,这就导致旅游大部分时间都在车上坐着,真正能在景点里逛的时间少之又少。对赵深来说,这样的旅游百无聊赖,最后他直接带家人离团了。

还有,低价旅行团的服务标准非常低,低到让一些年轻人无法忍受。

周琳陪母亲报名的低价老年团,43夜只要两百多,但午餐吃全素,住宿条件也很差,旅行团会以低价为由,连旅馆的床单都不给换。途中导游来会一直洗脑游客,让他们觉得自己得到的服务很好,还要求游客们喊口号。

其实有不少老年旅行团,都是被保险公司以给高端客户的福利为由骗去的,参加的大部分都是中老年人。他们带去的很多景点,实际上是免费的,而且到购物环节,还会被集体关进一间屋子里,有专人来讲课,想躲都没办法躲。

这些披着低价外衣的老年团,实质上就是购物团。团费低就意味着,你要面临很多的购物环节。一个应届毕业生小红书博主@小瑜历险记,就曾把自己「杭州新疆5天三千多」的低价老年团经历发到网路上。团里大部分都是560岁的老年夫妻,进商场购物时没什么人消费,导游就在车上「教育」游客,用道德绑架,最后还硬拉着博主和她朋友一起推销产品。

而这种低价老年团劝退的不仅是年轻人,对一些单纯想做好本职工作的导游们来说,也深受折磨,他们诉求「取消购物团」,只当导游,不当导购。

从事旅游行业的导游小赵就表示,希望能够取消全部的低价团,身为导游的她,也被低价团折磨得不轻。

由于老年团价格低,所以餐饮规格也比较低,很多老年人会向她抱怨吃不好。游客不满意时,就要投诉她。有一次就因为多收了一项必要的消费,她就被那些老年游客指着鼻子骂,她解释,游客也只会说自己年龄大了,听不懂。

她心里想说,「自己缴了多少钱,心里没数吗?」,但话被咽了回去。类似的事情,她已逐渐经习惯和麻木。

小赵不想接这些购物团的单,但是纯玩的团,生存空间太小。其他导游也表示,只要市场有需要,这些低价团就不会消失,你不做,这个市场就会被别人抢走。小赵说她知道的一家纯玩的组团社,已经倒闭了。

不肖厂商打低价旅行团名号,骗取长辈钱财

实际上,被年轻人推崇的低价老年团,正是旅游纷争的多发地带,它并不那么美好。「社交恐惧者的治愈之旅」、「福利」、「低价」,有时仅是一个诱饵。

李直在2月底,帮家里长辈报名了海南低价旅行团,每人团费299元,结果旅游结束时,他们买了几千块钱的三无产品(编按:指无生产日期、无品质合格证书或生产许可,以及无生产者名称),这些几乎都是在导游的洗脑和逼迫下买的,「刚上车,导游就跟我们说一些迷信的话,说什么有些东西你要信,要不然就犯太岁,说得很邪门,但那些东西老年人就特别相信。」

每去完一个景点,导游就会统计每个人的消费金额,「不多的时候,导游就说不买是对不起这个团;这是政府扶持的,不买就是对不起政府。」导游的话越说越难听,很多老年人无法接受这些话,就被迫买东西,帮自己留下一点尊严。

这次参加低价老年团之后,李直特地去查相关资料,发现海南低价团的问题早在十几年前就存在了,到2023年还依然非常普遍和猖獗。

2015年,《北京晨报》就已经报导过这类的低价旅行团,这些低价恶性竞争的旅行社,为了控制成本,不断挤压导游工资待遇和游玩路线的服务品质,以拉低产品价格。一位旅行社负责人表示,那些几百元的低价团,费用明显低于成本。对于旅行社和导游而言,是负债接团,因此如果不想亏本,就只能想办法捞钱。

相关部门早已着手处理这种低价旅行团。2021年,旅游大省云南就透过与在线旅游服务商合作,在2年的时间里,下架了1100多个不合理的低价旅游产品。

然而,这种低价旅行团到现在仍然存在。《北京日报》前段时间对「100多元游厦门」、「50块钱去河北」的低价旅行团做了报导,很多老人非常乐意参加这类低价旅行团,他们通常经熟人介绍,且结伴出行。调查发现,很多老人抵挡不了导游的道德绑架,就会进行高额消费。报导说,其中一位老人参加免费旅游后,就被推销买了数十万元的保险产品。

在某社交平台,一位博主分享她的母亲跟着免费旅行团游玩的经历。99元的短程旅游,大巴不但提供接送,还附一顿午餐。这个行程除了价格便宜,旅行团还说,99元的费用1个月后,可以还给游客。这种旅行,博主的母亲已经去过2次。

不少人都在评论区说,自家长辈也参加过类似旅行团,他们最后要么是被骗走钱,要么在旅游过程中被迫买大量的三无产品。

此外,利用低价旅行团诈骗的案例也不少,据太原市人民检察院披露,去年9月,尖草坪区检察院办理一起以「低价旅游」为噱头的诈骗案件。他们打着「低价旅行团」的幌子,吸引老年人预缴报名费,透过「拉人报名优惠、办旅居卡优惠」等方式,诱导多名被害人缴钱。后期又陆续以押金、防疫费、保险费等理由,继续骗取被害人钱财,所得诈骗款均用于个人消费。

目前有越来越多年轻人正在回归跟团旅游,据统计,去年的五一劳动连假,18岁~40岁的出境跟团游客,将占7成左右;25岁~35岁的游客,占比近40%以上。而报名老年旅行团,不仅是经济实惠的选择,也是一种旅游的新体验。但,其中的隐患也不容小觑,消费团甚至是诈骗团,在低价外衣的伪装下,可能隐藏你意想不到的风险。

推荐新闻更多+

联系旅通/ Contact us

电话:15338814677
邮件:kefu@ltsoftware.net
地址:深圳市龙岗区坂田天安云谷产业园一期2栋201号AI创新中心102

扫码添加/ Focus on

旅通客服微信旅通客服微信

旅通专业的旅行社管理系统,帮助您更高效的管理旅行社

Copyrights©2020 深圳旅通软件科技有限公司 All Rights Reserved 备案号:粤ICP备12088583号-3